市市場監(jiān)管局聚焦重點區(qū)域，對保健品市場展開全面排查，嚴(yán)格核查經(jīng)營主體資質(zhì)是否合規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量溯源監(jiān)管是否到位、經(jīng)營行為是否合法規(guī)范、標(biāo)簽標(biāo)識是否標(biāo)準(zhǔn)，多維度織密涉老監(jiān)管網(wǎng)。

開發(fā)區(qū)分局結(jié)合片區(qū)網(wǎng)格日常巡查情況、投訴舉報數(shù)據(jù)分析，全面摸排轄區(qū)內(nèi)10余個營銷場所信息，繪制監(jiān)管“熱力圖”，協(xié)同屬地公安、社區(qū)工作人員對營銷點集中的保健品街區(qū)開展錯時突擊檢查，檢查經(jīng)營主體24家次。高新區(qū)分局目前已檢查商家19家，重點檢查商家是否在顯著位置設(shè)立提示牌注明“保健食品銷售專區(qū)”，保健食品標(biāo)簽是否標(biāo)注“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”等警示語，是否存在夸大功能、虛假宣傳等違法行為。花橋分局以藥店、保健品經(jīng)營單位、養(yǎng)生館、理療中心、健康咨詢門店等老年人消費群體密集場所為重點檢查對象，目前已檢查相關(guān)經(jīng)營主體6家，現(xiàn)場規(guī)范指導(dǎo)6家。千燈分局聚焦養(yǎng)生會所、理療館、保健品專賣店等重點場所，嚴(yán)查假借"健康講座"名義高價推銷保健品、虛構(gòu)產(chǎn)品功效誘導(dǎo)老年人消費、虛構(gòu)原價開展促銷三大違法行為。周市分局重點查處“療效”陷阱、虛假“包裝”、“擦邊球”貓膩和“體驗”套路，直指虛假宣傳、違規(guī)聲稱醫(yī)療功效等侵害老年消費者權(quán)益的亂象。陸家分局對涉老產(chǎn)品經(jīng)營單位、保健品專營店、體驗店等服務(wù)機構(gòu)等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，嚴(yán)查是否存在普通食品冒充保健食品、非法添加藥物成分、虛假夸大宣傳功效或利用不公平格式條款侵害老年人權(quán)益等違法行為。淀山湖分局以“查資質(zhì)、驗來源、溯流向”為重點開展“全鏈條”檢查，抽查經(jīng)營場所內(nèi)擺放的產(chǎn)品是否超期、是否合格。

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執(zhí)法利劍出鞘，震懾方能生根。市市場監(jiān)管局開展高精度靶向打擊，以“零容忍”態(tài)度對違法案件速查速辦，筑牢法治紅線。

開發(fā)區(qū)分局針對保健品市場開展聯(lián)合執(zhí)法10次，叫停非法宣傳4次，同時建立“涉老”消費糾紛“快處機制”，化解消費爭議7次，挽回?fù)p失7千余元。張浦分局嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，對無照經(jīng)營、價格欺詐、虛假宣傳、合同違法、侵犯老年群體消費合法權(quán)益等多個違法行為開展整治，目前共檢查涉老經(jīng)營主體16家，對一起涉嫌虛假宣傳的商家開展立案調(diào)查。淀山湖分局對問題輕微的商家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，督促商家限期整改，對涉嫌虛假宣傳商家進(jìn)行調(diào)查處理，形成“查處一起、震懾一片”執(zhí)法效果。錦溪分局接到舉報，某新開的蜂產(chǎn)品店以健康講座為名，實施虛假宣傳、高價售賣保健品，執(zhí)法人員第一時間立案調(diào)查，通過視頻取證、現(xiàn)場檢查、詢問調(diào)查等方式，查清違法事實，鑒于當(dāng)事人初次違法、實施虛假宣傳的影響范圍較小、影響人數(shù)較小、持續(xù)時間較短、涉案商品的經(jīng)營額較少，案發(fā)后當(dāng)事人已停止經(jīng)營，分局做出罰款的行政處罰。

為從源頭上凈化保健品消費市場，提升老年人防騙防詐、理性消費意識，市市場監(jiān)管局強化檢查執(zhí)法的同時，同步推進(jìn)宣教引導(dǎo)工作。

開發(fā)區(qū)分局聯(lián)合社區(qū)以及大型商業(yè)綜合體，組織“銀發(fā)防詐”宣講會，開展相關(guān)宣傳活動4場，發(fā)放相關(guān)警示宣傳材料600余份，連點成線、引線成面形成全民監(jiān)督共治格局?；蚍志衷诂F(xiàn)場檢查時通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向老年人普及保健品的定義、分類、適用人群等基本知識，以及如何識別虛假宣傳、如何正確選擇保健品等實用技巧，同時還在農(nóng)貿(mào)市場不定期播放涉老宣傳片。淀山湖分局檢查過程中對現(xiàn)場老年人普及“如何辨別虛假宣傳”“選購涉老產(chǎn)品的注意事項”“遭遇詐騙如何維權(quán)”等知識，建議消費者按需購買、理性消費，著力提升老年人識騙防騙能力，筑牢放心消費防線，同時引導(dǎo)經(jīng)營者樹立誠信經(jīng)營的理念，要求商家做好自查自糾，不得誘導(dǎo)消費，妥善處置消費糾紛，對于符合退貨要求的產(chǎn)品要及時辦理退換貨，不斷提升自身規(guī)范經(jīng)營水平。