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優(yōu)化服務(wù)暖人心 精準(zhǔn)幫扶促發(fā)展

2025-08-29 08:51:34 高香 2

優(yōu)化服務(wù)暖人心 精準(zhǔn)幫扶促發(fā)展










為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)與監(jiān)管,昆山市市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)作為,通過靠前服務(wù)、精準(zhǔn)指導(dǎo)等方式,規(guī)范企業(yè)行為,提供有力幫扶,助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。


01
走訪調(diào)研紓困解難,守護(hù)兒童用品市場(chǎng)

為進(jìn)一步優(yōu)化兒童用品市場(chǎng)線上營(yíng)商環(huán)境,花橋分局主動(dòng)前往好孩子(中國(guó))零售服務(wù)有限公司開展走訪調(diào)研活動(dòng),深入了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。

企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹稱,當(dāng)前企業(yè)面臨直播帶貨、平臺(tái)定價(jià)權(quán)等方面挑戰(zhàn),嚴(yán)重分散了企業(yè)發(fā)展品牌運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)的精力。分局對(duì)企業(yè)提出的問題高度重視,表示一方面將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度,加強(qiáng)對(duì)線上銷售平臺(tái)的長(zhǎng)效監(jiān)管,加大對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐的打擊力度,維護(hù)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),為企業(yè)的線上銷售創(chuàng)造公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境;另一方面,積極搭建政企溝通平臺(tái),加強(qiáng)與企業(yè)的交流合作,針對(duì)企業(yè)的投訴舉報(bào)增量事項(xiàng),著重強(qiáng)調(diào)了企業(yè)售后服務(wù)的重要性。

企業(yè)表示將嚴(yán)格按照市場(chǎng)監(jiān)管部門的要求,加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,積極履行社會(huì)責(zé)任,為消費(fèi)者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的兒童用品。

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昆山阜隆實(shí)業(yè)有限公司主營(yíng):蘇州甲類倉(cāng)庫(kù),蘇州危險(xiǎn)品甲類倉(cāng)庫(kù),蘇州?;芳最悅}(cāng)庫(kù),蘇州甲類危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù),蘇州甲類危化品倉(cāng)庫(kù)

02
問題導(dǎo)向精準(zhǔn)把脈,助推企業(yè)高效發(fā)展

千燈分局積極探索創(chuàng)新“監(jiān)管+幫扶”模式,著力推進(jìn)落實(shí)“綜合查一次”改革,推動(dòng)服務(wù)升級(jí),提升企業(yè)獲得感。

日月新半導(dǎo)體(昆山)有限公司同時(shí)與昆山日月同芯半導(dǎo)體有限公司、環(huán)鴻電子(昆山)有限公司是緊挨著的“鄰居”,三家公司面臨特種設(shè)備方面的多項(xiàng)難題。千燈分局主動(dòng)靠前,以壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械等為重點(diǎn),鋪開一張織密的“監(jiān)管網(wǎng)”,幫企業(yè)全面排查隱患找出病根,針對(duì)日月新和環(huán)鴻兩家公司面臨的叉車作業(yè)區(qū)域存在交叉風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行路線不合理且擁擠問題,分局提出針對(duì)性意見,建議專業(yè)公司重新設(shè)計(jì)叉車路線。同時(shí)開展專項(xiàng)培訓(xùn),詳細(xì)講解各類特種設(shè)備的識(shí)別和安全風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)法律法規(guī)中關(guān)于特種設(shè)備使用管理要求和違法責(zé)任,根據(jù)公司實(shí)際情況提出針對(duì)性解決方案,并幫扶企業(yè)完善落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”工作要求,幫助企業(yè)提升特種設(shè)備管理能力,保障特種設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

企業(yè)表示會(huì)緊盯發(fā)現(xiàn)的問題積極整改,切實(shí)把發(fā)現(xiàn)的“問題清單”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的“成效清單”。

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03
主動(dòng)靠前培訓(xùn)指導(dǎo),規(guī)范電商健康發(fā)展

為規(guī)范電商經(jīng)營(yíng)行為,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,周市分局組織13家電商企業(yè)代表參與對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、條碼及廣告宣傳等方面的指導(dǎo)培訓(xùn)。

周市分局聚焦產(chǎn)品質(zhì)量管控、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、商品條碼管理、廣告宣傳合規(guī)四個(gè)方面進(jìn)行梳理解讀:1.明確《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》要求,強(qiáng)調(diào)進(jìn)貨查驗(yàn)、標(biāo)識(shí)標(biāo)注等注意義務(wù),嚴(yán)禁銷售假冒偽劣、以次充好商品;2.梳理強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的適用場(chǎng)景,督促企業(yè)對(duì)標(biāo)生產(chǎn),杜絕“無(wú)標(biāo)上市”;3.規(guī)范商品條碼查驗(yàn)工作,確保產(chǎn)品條碼信息可溯源;4.結(jié)合《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,解析“虛假宣傳”“極限詞使用”“功效斷言”等常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),引導(dǎo)真實(shí)、合法營(yíng)銷。同時(shí)還通過剖析“商品質(zhì)量抽檢不合格”“過度包裝”“掃碼價(jià)虛標(biāo)”等典型案例,警示企業(yè)嚴(yán)守法律紅線,落實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)控責(zé)任。

周市分局堅(jiān)持暢通企業(yè)咨詢通道,為企業(yè)提供常態(tài)化合規(guī)支持,實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管+服務(wù)”雙向賦能。

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下一步,昆山市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以監(jiān)管保安全,聚焦經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展需求,強(qiáng)化政企協(xié)同,幫助企業(yè)筑牢“合規(guī)經(jīng)營(yíng)防火墻”,打通企業(yè)“高質(zhì)量發(fā)展堵點(diǎn)”,為提升企業(yè)獲得感與群眾滿意度持續(xù)貢獻(xiàn)市監(jiān)力量。


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